nye e-handels tendenser

Slideshow Transcript

1. Slide 1: Hej
2. Slide 2: nye trends indenfor E-handel
3. Slide 3: og der er et par stykker
4. Slide 4: først lidt om mine forbrugsvaner (fordi det er det i skal benchmarke på)
5. Slide 5: køber alt mit frugt og grønt hos aarstiderne.com
6. Slide 6: får alt mit kød fra allegaardens kylling ved Søndersø
7. Slide 7: jeg er impulsiv shopper på trendsales og etsy.com
8. Slide 8: hvad skal i bruge det til ?
9. Slide 9: jamen jeg bruger ikke min tid på at handle...
10. Slide 10: en af grundene er at jeg ikke kan rumme det Jeg syntes det er spild af tid og jeg syntes det er irriterende
11. Slide 11: monstro at der er andre der har det på samme måde ?
12. Slide 12: fremtiden tilhører e- handel og nichebutikker så bare rolig i er på rette vej
13. Slide 13: men hvordan finder sådan nogen som mig, ud af hvad i sælger ?
14. Slide 14: jeg vil godt tale om...
15. Slide 15: web 2.0
16. Slide 16: wiki deling af data værktøjer communities/sociale netværk blogs podcast
17. Slide 18: hvor mange bruger web 2.0 værktøjer i jeres forretning ?
18. Slide 19: hvor mange herinde har en blog ?
19. Slide 20: hvor mange herinde er aktive på andre blogge?
20. Slide 21: baggrunden for e- handel skal være social
21. Slide 22: eller sagt på en anden måde:
22. Slide 23: kan de finde dig ? hvor de allerede befinder sig ?
23. Slide 24: er du tilstede i communities ?
24. Slide 25: eller er dit eget site dit omdrejningspunkt ?
25. Slide 26: hvis man kun er tilstede på sit eget site - er man så på internettet ?
26. Slide 27: eller er det bare endnu en salgskanal ?
27. Slide 28: en IAB report fra April 2008 siger ligeud: “hvis du ikke er tilstede i et community så er du ikke på internettet” - http://www.iab.net/
28. Slide 29: internettet er ukontrollerbart
29. Slide 30: giv slip og nyd kaoset
30. Slide 31: der behøver ikke være kontrol
31. Slide 32: bare fordi at i er tilstede på internettet
32. Slide 33: får internettet ikke de samme elementer som en virksomhed
33. Slide 34: det vil sige...
34. Slide 35: den bedste tilgang til internettet er ikke forretningsmæssig
35. Slide 36: fordi internettet ikke blev skabt til forretning...
36. Slide 37: “I wanted my new network to be free, easy to use and unrestricted” - Sir Tim Berners-Lee
37. Slide 38: men er der forretning i internettet ? også hvis internettet i stigende grad er et community ?
38. Slide 39: mais oui...
39. Slide 40: men vi bliver nødt til at være sociale på lige fod med andre brugere
40. Slide 41: aka. vi skal være sociale som mennesker og ikke som virksomheder
41. Slide 42: fordi de andre brugere stort set er ligeglad med din virksomhed
42. Slide 43: via din tilstedeværelse online skal du:
43. Slide 44: 1. give relevante informationer istedet for reklamer og salespitches
44. Slide 45: 2. deltage i samtalen istedet for at afbryde den For at tale om sine produkter, virksomhed etc. ZZZzzzz
45. Slide 46: gammel netværksteori på nye flasker
46. Slide 47: lyt
47. Slide 48: giv mere
48. Slide 49: få et godt ry
49. Slide 50: så stiger din return on involvement
50. Slide 51: return on involvement måles på menneskelig interaktion og goodwill
51. Slide 52: hvor return on investment måles i
52. Slide 53: det er en udvikling af social capital princippet
53. Slide 54: og det er en slags direkte branding - uden spredehaglsteknikker
54. Slide 55: du har brug for return on involvement hvis du skal lave
55. Slide 57: crowdsourcing men det kommer vi tilbage til...
56. Slide 58: et spørgsmål ?
57. Slide 59: hvor mange digitale ressourcer vil man afsætte som virksomhed? Og er der nogen genveje ?
58. Slide 60: digitale ressourcer skal opgøres i penge (SEO) og mennesker (social)
59. Slide 61: hvordan får man mere ud af sine digitale ressourcer ?
60. Slide 62: Tendens 1: RSS
61. Slide 64: RSS kan integrere data fra dine aktiviteter, i communities
62. Slide 65: aktiviteter såsom blogs, nye varer, nye forretningsområder alle former for data egentlig...
63. Slide 70: en case: moo.com
64. Slide 72: hvis vi går lidt mere i dybden
65. Slide 73: social shoppin’ aka. social e-handel
66. Slide 74: hvem er man, og hvem er man social med ?
67. Slide 75: sociale mennesker Som vi lige har vendt...
68. Slide 76: men sociale virksomheder ?
69. Slide 77: endnu en case: stoorz.com
70. Slide 79: hvis hele studiestræde havde en e-shop... Puha...
71. Slide 80: social shopping adresserer “behovet for anerkendelse fra kontakter, ønsket om at udtrykke sig, og ønsket om underholdning” - Joe Gagnon, leder af IBM’s retail consulting practice
72. Slide 81: social shopping sites har muligheden for at rekreere IRL shopping oplevelser online med sociale aspekter mellem folk der ikke behøver at være på samme sted som dig
73. Slide 82: at lave e-handel hvor folk er
74. Slide 87: Tendens 2 crowdsourcing
75. Slide 88: at få folk til at løfte opgaver for dig pga. værdi
76. Slide 89: man skal have en fænomenal goodwill
77. Slide 90: ellers skal man have enormt store gulerødder
78. Slide 91: (især hvis man vil tiltrække de bedste)
79. Slide 92: tror du på Open Source?
80. Slide 93: bevisthed omkring hvad man vil crowdsource
81. Slide 94: både hvad der er relevant for dig
82. Slide 95: men også hvad der er interessant for brugerne
83. Slide 96: bruger genereret indhold ?
84. Slide 97: brugerne er både amatører og eksperter
85. Slide 98: Tendens 3: fra e-handel til m-handel
86. Slide 99: mere direkte
87. Slide 100: der skal større forsigtighed til
88. Slide 101: fordi en mobiltelefon er noget vi har på os hele tiden
89. Slide 102: derfor skal man træde varsomt...
90. Slide 103: er din butik optimeret til m-handel ?
91. Slide 104: mere belejlige produkter end salg og konvertering
92. Slide 105: case: det kongelige teater
93. Slide 106: Tendens 4: betaling for reel nytteværdi
94. Slide 107: hvor meget er din Service værd ? hvor meget vil folk betale dig ?
95. Slide 108: Tendens 5: free ? Eller delvist...
96. Slide 110: der er EN grund til at jeg altid køber ting hos play.com
97. Slide 111: de har gratis forsendelse....
98. Slide 112: hvilket ikke er gratis, men jeg betaler ikke noget?
99. Slide 113: spørgsmålet er om det kan betale sig ?
100. Slide 114: Tendens 6 peer-reviews baseret på brugernes data
101. Slide 115: hvad gør andre brugere ?
102. Slide 117: gemt eller åbent
103. Slide 118: Tendens 7 behavioural targeting
104. Slide 119: data ændrer sig alt efter hvem der besøger websitet
105. Slide 120: eller data ændrer sig på baggrund af tidligere brugt data
106. Slide 121: registrering, links, keywords, geolokation
107. Slide 122: visitor profile
108. Slide 123: mere målrettet data
109. Slide 124: Tendens 8 perifære devices
110. Slide 127: Tendens 9 communities omkring e- handelsbutikker
111. Slide 128: doing well by doing good
112. Slide 130: online/IRL koblinger
113. Slide 131: events uden direkte tilknytning til sitet
114. Slide 132: summa summarum
115. Slide 133: der er mange muligheder og tendenser
116. Slide 134: man behøver ikke “the full package”
117. Slide 135: starte et sted
118. Slide 136: TAK! http://www.slideshare.net/redsoda http://www.toothlesstiger.com